淘宝于前2010年推出DSR评分系统，DSR评分系统包含宝贝描述、发货速度、服务态度等几方面来展现卖家的情况，让以前仅以好、中、差评作为参考标准之外，又多了些参数来参考。同时也使卖家从只关注销量，也同时开始关注售后及服务。其中最为直观，其作用紧次于好、中、差评的应该是宝贝描述。据调查，买家进入店铺，没有购买原因有：一、服务态度不好；二、产品描述不够吸引人；三…… 查看全文

有一句俗话说做：“得了便宜还卖乖”，讲得是占了别人便宜，却还说自己没有占便宜，是贬义的，不过得了便宜不卖乖，反而还要投诉别人，就有道德层面的问题了。淘宝上一淘宝皇冠店卖家就遇到了这么一件悲催的事。某买家拍了一件100%太子龙正品羊毛衫，仓库发错货，发了二件羊毛衫给买家，卖家发现情况后，立即查看物流信息，发现还在途中，致电快递公司，快递公司表示只要在途中，就可…… 查看全文

据悉，国内首屈一指的团购平台——聚化算，将被阿里巴巴集团拆分出淘宝，独立运营。此举将是继淘宝一拆为三后，阿里巴巴拆分出的又一家公司。聚化算是淘宝旗下的团购平台，于2010月3月正立，聚化算通过不断和本地的服务商家合作推出各类优惠团购活动，同时背后有淘宝的良好口碑以及流量为辅垫，在团购市场获得了自己的一块阵地，于今年7月，正式启用域名juhuasuan.com…… 查看全文

不久前中国邮政宣布快递企业不得颤自歇业，否则将收加营业执照，网店本以为今年快递会晚些结束收货，准备今年年末大干一场，但是今年快递仍然和去年一样，提前放假，不少快递外围如今已经停止收件。春节前一般是都是网店的旺季，但是小编登录淘宝，大部分网店都打出了，一线城市和江浙地区还能正常发货外，其他地方已经无法发货。有些网店更是早早的提前歇业。小编咨询了几家店，他们也表…… 查看全文

品聚网于日前宣布将关闭。其CEO表示是投资不到位所致。其暗指盛大投资没有到位，将品聚网坑了。此前不管是媒体还是电商业界，均将品聚网称之为盛大旗下电商品牌，更有人称之为“盛大品聚网”，但是盛大发布声明，没有投资过品聚网。将他们之间的剪不断，理还乱关系浮出水面。现品聚网负责人前身是网游公司负责人，后被该网游公司被盛大游戏收购。去年年初，该负责人创建了品聚网。并宣…… 查看全文

“泄密门”风波还未完全平息，近日当当网疑资料泄露，导致冒牌快递员上门行骗的事件被曝出。当当网表示已介入调查此事。某消费者在当当网下单，购买了四本书，价值414元，次日。某人致电说是快递员送书的，让其准备好414元现金，马上就到。不久后，快递员将货物送到。该消费者将现金付给了该“快递员”。本想先验货，再付款，但是见其所有收货信息均无误，应没有问题。便打消了验货…… 查看全文

盛大品聚网的“一年内规模追上淘宝网，达到国内第二名的位置，三年后上市”豪言尚在绕梁，不过近日有消息称因融资不到位，将关闭。且已经得到证实。盛大品聚网上线不到三月，就夭折让电商冬天论，再次尘嚣直上。放言超过淘宝的，品聚网不是第一家，百度在2008年高调进入C2C市场推出有啊时，也曾放言三年内超过淘宝。但是等来的是百度有啊关闭转型生活信息的消息。早在品聚网放出豪…… 查看全文

在淘宝做生意，最怕自己辛苦拍摄的照片，辛苦写的宝贝详情被其他卖家盗取，看到别人盗取自己的劳动果实，心里很不是滋味，不过还好，淘宝在这方面也会维护卖家的利益。但是现在的盗取者也是很聪明。他们会在图片基础上稍加修改。这样你也拿他没办法了。不过这些人自以为聪明。但是往往还是会闹出大笑话。有一卖家曝料，自己的原创图片终于被盗了，说明我们的努力没有白费，图片是很吸引人…… 查看全文

相信很多做淘宝的卖家，都是租住在小区内，人货混居。刚开始做还不要紧，货物较少。噪音也相对较少。但是随着自己做大。人货混居严重，带来了消防安全隐患，而噪音也有些忧民。于是很多人对淘宝店藏身小区颇为反感向有关部门求助。目前各地对淘宝店铺是否应该办理工商营业执照，意见还未统一。但是各地小区或街道都有明文规定不得人货混居。工商部门也表示不得给小区办公的发放营业执照。…… 查看全文

近日各界纷纷对网购进行了关注，先有快递行业协会要求快递公司春节期间服务时间不得超过6个小时。同时应及时处理快递，不得积压快件。另外工商局表示团购网站严重失信将被退市，不得再次进入。每缝过年，快递爆仓、邮寄时间过长便会成为快递行业通病。且在去年快递公司提前放假，造成网购市场前所未有的压力。也给消费者带来了极差的购物体验。所以今年早些时候，中国邮政表明快递公司擅…… 查看全文

每缝年末，在淘宝论坛关于快递的贴层出不穷。有抱怨因为快递慢而得到差评的，又曝料快递走了半个月没到，当然也有反应买家对快递慢表示理解，卖家感激不尽。因为电子商务猛烈发展，快递的业务水平已经远远跟不上。再加之今年淘宝双十一、双十二，让本就不堪重负的快递行业，雪上加霜。速度慢了很多。有发了五天，还待在原地的。此时是考验卖家能力和买家素质的时候。卖家如果在应对买家不…… 查看全文

让人人心惶惶的“泄密门”事件并未停止脚步，支付宝也曝出用户信息泄露的消息。据知，支付宝被泄露用户数量达到1500到2000万之多。支付宝是网络支付工具，涉及到金钱，不少网友们担心支付宝里的财产安全。支付宝回应称，泄露的信息仅是账户，没有密码。对财产安全不构成威胁。同时支付宝表示，支付宝采用的金融级安全系统，任何人不可能从支付宝获得密码及相关信息。为何最近频频…… 查看全文

近日天涯、人人网等各大网站分别曝出用户信息泄露风波。此风波似乎没有停止的际像，而且有波及到电子商务领域的际象。先有天涯4000万用户密码及邮箱被泄露，被天涯证实且已经进行了升级改造。而后新浪也曝出微博用户密码遭泄露，新浪方面表示不是自身原因。因用户不同平台使用相同用户及密码。其他平台帐号被盗。从而新浪用户密码也会随之泄露。近日，京东也被曝出安全漏洞。用户地址…… 查看全文

淘宝在今年了不少的变动，为的是给买家带来良好的购物体验。今年推出的追加评论功能，其目的是为了让暂时看不出产品优劣。需要一定时间才能给出评论的买家而提供的。追加评论需在评价后三个月内给出。追加评论没有删除功能，淘宝方面说是可以删除中差评时同时删除。但是如果30天后给出，那时中差评已经过了删除期。也是不能删除的。而且淘宝不介入追加评论删除处理工作。由此追加评论优…… 查看全文

淘宝上退货时有发生。退货也一个比较一个雷。收到货了再来还价，不满意随便退不会管会不会影响二次销售。差评投诉威胁更是有些买家的口头禅。这些雷人的退货一度上卖家意志消沉，对淘宝失去信心。但是淘宝也有真情在，退货也能感动卖家。今天我们就讲述一个事例。某卖家在淘宝经营女靴店。已经是淘宝皇冠店极别了。一黑龙江买家在店里购买了一款女靴。很快下单并付款了。但是几日后买家联…… 查看全文